เป็นน้องใหม่ไทรทัน พลัส เมื่อต้นปี เพียงเดือนเดียว โดนกระทำเยี่ยงคนไม่มีเยื่อใย (ุอุทาหรณ์สำหรับทุกท่าน)

ขอให้เป็นอุทาหรณ์ สำหรับสมาชิกทุก ๆ ท่าน ด้วยค่ะ .....

เรื่องราวเหตุการณ์ที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน.....

1. วันที่ 2 ม.ค. 2555 รับรถ Mitsubishi Triton Plus/Double Cap Plus (รถยนตร์คันแรก) กับศูนย์มิตซูฯ สาขาเพชรบูรณ์ และได้ขอร้องให้ทางศูนย์ฯ (ผู้จัดการศูนย์ และ Sale) ช่วยดำเนินการเรื่องจดทะเบียนรถให้โดยเร็ว เพราะรถต้องจอดนอกรั้วบ้าน เกรงเรื่องขโมยรถ จึงได้ขอร้องให้ช่วยเร่งดำเนินการให้ด้วย ซึ่งทางศูนย์ฯ รับปากว่าจะเร่งดำเนินการให้ และหลังจากนั้นก็ได้โทรสอบถาม Sale ว่าได้ทะเบียนรถแล้วหรือยัง และทาง Sale ตอบว่า ส่งเรื่องให้สำนักงานใหญ่ (หนองบัวลำภู) แล้ว และรอเรื่องอยู่ (ได้โทรสอบถาม และได้คำตอบแบบนี้เป็นระยะ ๆ) มันจะนานเกินไปแล้ว แต่ทางศูนย์ฯ แจ้งว่า เป็นขั้นตอนการทำงานของเค้า เป็นแบบนี้จนกระทั่งประมาณก่อนสงกรานต์ (ซึ่งผ่านไป 3 เดือนครึ่ง) ก็ยังไม่ได้ป้ายทะเบียนรถ ซึ่งมันนานจนเกินสมควรแล้ว ดังนั้น จึงได้โทรไปอีกครั้ง และได้รับคำตอบว่า "ยังไม่ได้ดำเนินการจดทะเบียน และเลขที่ดิฉันแจ้งว่าไม่เอา ก็จำไม่ได้ ไม่รู้ว่าจดไว้ไหนแล้ว
2. วันที่ 4 ก.พ. 2555 ดิฉันเกิดอุบัติเหตุรถคว่ำที่น้ำหนาว เหตุเกิดประมาณ 17.30 ดิฉันต้องรอเจ้าหน้าที่ประกันโตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย จนเวลาประมาณ 4 ทุ่ม กว่าจะมาถึง และดิฉันต้องการให้นำรถลากให้ไปที่ศูนย์ฯ ซ่อม ให้เร็วที่สุด จึงได้แจ้งคุณประกันศรีเมือง รวมถึงนัดวันให้รถลากไปรับรถ เพื่อนำเข้าศูนย์พิษณุโลก คุณประกันศรีเมือง ก็รับปากจะดำเนินการให้ แต่สุดท้ายก็ไม่มีรถลากไปรับ ดิฉันโทรสอบถามอีกครั้ง ปรากฏว่า คุณประกันศรีเมือง แจ้งว่าให้ดิฉันโทรไปสอบถามเอาเองว่าทำไมรถลากไม่ไปซักที --- นี่คือ "หัวใจของการบริการ" ใช่มั๊ยค่ะ ที่ยังจะมาสั่งให้ดิฉันที่เป็นลูกค้าและเป็นผู้เดือดร้อน ต้องเป็นผู้ติดตามเรื่องเอง จนดิฉันต้องโทรเข้า Call Center ให้ช่วยประสานงานให้ จนกระทั่งได้นำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์พิษณุโลก วันที่ 11/2/55 (เพราะไม่เชื่อถือและไว้วางใจตั้งแต่วันที่ไปรับรถ ว่าศูนย์เพชรบูรณ์ จะดูแลรถให้ได้ดี - คุณผู้จัดการแนะนำให้เอาไม้ขนไก่ ปัดฝุ่นรถ - เนื่องจากได้บอกให้ทางศูนย์นำรถไปล้างก่อนที่จะไปรับรถ (ลูกค้าจะออกค่าใช้จ่ายเอง) แต่ปรากฎว่าวันไปรับรถก็ไม่นำรถไปล้างให้ และมีฝุ่นเกาะ และคุณผู้จัดการศูนย์ หยิบไม้กวาดขนไก่จะไปปัดฝุ่นให้ จึงบอกว่า "ไม่เป็นไรค่ะ" เกรงรถจะเป็นรอย จากข้อสังเกตดังกล่าว จึงก่อให้เกิดความไม่แน่ใจ ว่า คุณจะสามารถดูแลรถเราได้ค่ะ และนี่หรือคือ "พนักงานของศูนย์มิตซู" คือผู้ที่คอยแนะนำการดูแลรถ....)
3. วันที่ 11 ก.พ. 2555 ศูนย์ฯ พิษณุโลก รับรถและทางศูนย์พิษณุโลก ประเมินและสั่งอะไหล่ วันที่ 25/2/55 วันที่สั่งอะไหล่ วันที่ 28/2/55 (ข้อมูลตามเอกสาร) ศูนย์มิตซูฯ พิษณุโลก รับรถ (ช่วงเช้า เพราะรถถึงเย็นวันที่ 10 ก.พ.) และ แจ้งว่า ต้องทำการประเมินราคา ให้ประกันอนุมัติซ่อม จะใช้เวลาซ่อมประมาณ 2 เดือน (เจ้าหน้าที่แจ้งว่าน่าจะประมาณสิ้นเดือน มี.ค. 55 จะแล้วเสร็จ)
4. วันที่ 12 มี.ค. 2555 ได้เดินทางไปศูนย์มิตซูฯ พิษณุโลก เพื่อตรวจดูความคืบหน้า และขอรายละเอียดอะไหล่ที่มีการสั่งซ่อม ซึ่งทางศูนย์ฯ แจ้งว่า ได้มีการสั่งอะไหล่แล้ว (แต่ ณ ขณะนั้น ทางประกันยังไม่ได้อนุมัติซ่อมให้)
(ซึ่งรายละเอียดในใบสั่งอะไหล่ วันที่สร้างเคลม 16 ก.พ. 2555 วันที่เสนอราคา 25 ก.พ. 2555 - สาเหตุที่ต้องใช้ระยะเวลานาน เนื่องจากพนักงานขาด รถต้องรอเข้าคิว เพราะรับรถซ่อมเยอะ)
หลังจากนั้นได้มีการโทรเช็คเป็นระยะ ๆ ว่า เพราะใกล้วันกำหนดที่เจ้าหน้าที่แจ้งไว้
ดิฉัน : รถเป็นยังไงแล้วบ้าง ใกล้เสร็จแล้วหรือยังค่ะ
เจ้าหน้าที่ : รถยังไม่เสร็จครับ ผมจะเร่งให้ครับ
ดิฉัน : ขอบคุณค่ะ ยังไงก็ฝากด้วยนะค่ะ เพราะไม่มีความรู้เรื่องรถเท่าไร ยังไงฝากดูแลด้วยนะค่ะ
เจ้าหน้าที่ : ไม่เป็นไร เพราะเป็นหน้าที่อยู่แล้วครับ ไม่ต้องห่วงครับ เราทำให้ดีแน่นอนครับ
และได้มีการติดตามเรื่อย ๆ จนกระทั่งสิ้นเดือน มี.ค. : -
ดิฉัน : รถเป็นยังไงแล้วบ้างค่ะ
เจ้าหน้าที่ : รถยังไม่เสร็จครับ
ดิฉัน : ไหนบอกว่าสิ้นเดือน มี.ค. ไงค่ะ
เจ้าหน้าที่ : เป็นแค่การประมาณการครับ ผมไม่ได้บอกว่าจะเสร็จนี่ครับ เป็นแค่การประมาณการ
ดิฉัน : ขอบคุณค่ะ (อ้าวหรอ) แล้วจะเสร็จเมื่อไรค่ะ
เจ้าหน้าที่ : น่าจะก่อนหรือหลังสงกรานต์ครับ
ดิฉัน : ขอบคุณค่ะ
(ณ ขณะนั้น ได้หยุดติดตามเรื่องซ่อมรถไปซักระยะ เนื่องจากต้องมาติดตามเรื่อง จดทะเบียนรถเนื่องจาก ศูนย์มิตซูฯ เพชรบูรณ์ รับปากจะจดทะเบียนให้ แต่ไม่กระทำ จนต้องร้องเรียน)
5. วันที่ 18 พ.ค. 2555 เพิ่งจะดำเนินการจดทะเบียนรถให้ (4 เดือน ครึ่ง ถึงจะจดทะเบียนรถได้) และจากการตรวจสอบเอกสาร พบว่า มีข้อผิดพลาด จึงได้แจ้งกลับให้ทางศูนย์ฯ ดำเนินการแก้ไขใหม่อีก ได้รับสำเนาจดทะเบียนรถ (ฉบับแก้ไข) อีกครั้งในวันที่ 14 มิ.ย. 2555
ซึ่งในช่วงสัปดาห์ดังกล่าว ได้สอบถามทางศูนย์ฯ พิษณุโลก เรื่อง ซ่อมรถ ก็ได้รับคำตอบเช่นเดิมว่า “ยังไม่เสร็จ ขาดอะไหล่ สั่งไปนานแล้ว ยังไม่ได้รับ ติดตามแล้ว ก็ยังไม่ได้รับ ตอนนี้ขาดชิ้นสำคัญชิ้นนี้ชิ้นเดียว ถ้าไม่มีชิ้นนี้ก็ไม่สามารถทำอะไรได้”
ดิฉัน : ไม่มีอะไหล่ แล้วทำไมรถสำเร็จรูป วิ่งให้เกลื่อนถนนอย่างนี้ และยอดขายทะลุเชียว
และเจ้าหน้าที่แจ้งว่า “ได้มีการติดตามแล้ว แจ้งทางผู้หลักผู้ใหญ่แล้ว แต่ยังไม่มีอะไรคืบหน้า”
ดังนั้น ดิฉันจึงตัดสินใจร้องเรียน และติดตามเรื่องอะไหล่ให้ จนกระทั่ง มีเจ้าหน้าที่ Call Center โทรมาแจ้งว่า “อะไหล่จะส่งถึงศูนย์ฯ พิษณุโลก ประมาณวันที่ 8 มิ.ย. 2555”

6. วันที่ 11 มิ.ย. 2555 ดิฉันได้เช็คไปทางศูนย์ฯ พิษณุโลกแล้ว พบว่า “ได้รับอะไหล่รถชิ้นนี้เรียบร้อยแล้ว” เมื่อวันที่ 9 มิ.ย. 2555 จะเริ่มดำเนินงานซ่อมให้วันที่ 11 มิ.ย. 2555 และแจ้งว่าจะแล้วเสร็จ ต้องใช้ระยะเวลาอีกประมาณ 2 เดือน เนื่องจากเป็นไปตามขั้นตอนของการซ่อม
7. วันที่ 16 มิ.ย. 2555 ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังบริษัท โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย จำกัด สาขาพิษณุโลก ให้ช่วยติดตาม และสาเหตุล่าช้า
8. วันที่ 20 มิ.ย. 2555 ได้รับคำตอบว่าจะแล้วเสร็จให้วันที่ 30 ก.ค. 2555


ซึ่งดิฉันมองว่า (ในฐานะที่ไม่รู้เรื่องรถ) ในเมื่อไม่ติดอะไรแล้ว ก็ไม่ควรจะนานขนาดนี้ น่าจะลงมือซ่อมได้ทันที เนื่องจากช่าง อะไหล่ เครื่องมือ อุปกรณ์พร้อมทุกอย่างแล้ว และรอคิวมาเป็นเดือน ๆ แล้ว ขั้นตอนทุกอย่างก็ครบแล้ว

ข้อสังเกตุ และข้อสงสัย

1. ดิฉันเข้าใจว่าัปัญหาการซ่อมที่ต้องใช้ระยะเวลานาน คือ ไม่มีอะไหล่ แต่ใช้ระยะเวลานานกว่า 4 เดือน ในการตามอะไหล่หรือค่ะ (ถ้างั้นก็แสดงให้เห็นถึงศักยภาพการทำงานของศูนย์บริการฯ ที่ไม่มีศักยภาพในการติดตามอะไหล่ จนกระทั่ง ดิฉันเป็นผู้ติดตามให้เอง)



2. ระยะเวลาในการทำงานจากเดิมงานซ่อม 100% ใช้ระยะเวลา 2 เดือน (กำหนดรับรถครั้งแรก 31 มี.ค. 2555) แต่หากนับระยะเวลาจากวันที่ได้รับอะไหล่ครบก็ต้องใช้ระยะเวลา 2 เดือน (เหมือนเดิม) ในขณะงานซ่อมเหลือไม่ถึง 100% ซึ่งทำให้เกิดข้อสงสัยว่า

- งานยังคงค้างอีก 100% เช่นเดิมหรือ แสดงว่าที่ผ่านมาไม่มีการซ่อมเลย หรืออย่างไร หรือว่า

- ขาดการเอาใจใส่ดูแลงานซ่อมของรถคันนี้ เนื่องจากศูนย์บริการฯ รับงานซ่อมเยอะ เกินกว่าจำนวนพนักงานที่มี (เพื่อศูนย์ฯ จะได้มีรายได้จากการให้บริการซ่อม) แต่ลูกค้าซึ่งเป็นผู้เดือดร้อน และเสียผลประโยชน์จากการหารายได้ปกติ (เนื่องจากยังต้องหาเงินมาผ่อนรถอยู่) ต้องแบกรับภาระตรงนี้เอาเอง มันยุติธรรมกันหรือเปล่าค่ะ

ซึ่ง สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพในการบริหารงานที่คำนึงแต่ผลประโยชน์ตนเองฝ่ายเดียว ที่ต้องการแต่รายได้ แต่ไม่อยากเสียค่าใช้จ่าย เพื่อให้ได้มาซึ่งกำไรมาก ๆ


3. หรือว่าด้วยความที่เป็นศูนย์ฯ ใหญ่ ในแถบภาคเหนือตอนล่างนี้ จึงสามารถเลือกปฏิับัติกับลูกค้าแต่ละรายอย่างไรก็ได้ (ด้วยความที่เป็นเพียงประชาชนคนธรรมดา ไม่ได้มีอำนาจ ไม่ได้ใหญ่โต และไม่ได้รวยมาจากไหน) -- สิทธิความเป็นคนไม่ได้เท่าเทียมกันหรือค่ะ


4. จากเดิมที่มีการนัดรับรถ สิ้นเดือน มี.ค. 55 เลื่อนนัดครั้งที่ 1 ก่อนหรือหลังสงกรานต์ เลื่อนนัดครั้งที่ 2 สิ้นเดือน เม.ย. 55 ครั้งต่อไปถึงได้แจ้งว่า ไม่มีอะไหล่ ซึ่งสังเกตุได้ว่า งานซ่อมน่าจะเหลือไม่มาก จากการพิจารณาการเลื่อนนัดแต่ละครั้งใช้เวลาไม่นาน (ทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้อะไหล่) แสดงว่า ข้อเท็จจริงงาน

- งานเหลือไม่เยอะ แต่ทำไมยังต้องใช้เวลานาน เพราะเนื่องจากขาดช่างซ่อม จำนวนช่างไม่เพียงพอ หรือปริมาณงานมากเกินไป จึงทำให้ต้องเลือกปฏิบัติกับลูกค้าพิเศษ (บางคน) ที่สำคัญของคุณก่อน



- หรือเป็นเพียงการพลัดวันลูกค้า และพูดเพียงแค่ให้ลูกค้าสบายใจค่ะ



ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด ก็สะท้อนให้เห็นถึง "หัวใจของการให้บริการ" ของศูนย์ฯ นี้ จริง ๆ

และจนกระทั่งวันนี้ก็ไม่มีการตอบกลับใด ๆ จากทั้งตัวแทนประกัน และเจ้าหน้าที่ของศูนย์ฯ ....

มิตซูบิชิดีทุกอย่าง ยกเว้นศูนย์บริการ (แต่หาใช่ว่าจะไม่มีศูนย์ดีดีเลยนะครับ มีแต่น้อย) แนะนำให้ย้ายศูนย์ดีกว่า
ส่วนประกันแถมมากับรถอย่างโตเกียวมารีน บางคนก็บอกดี บางคนก็บอกไม่ดี แต่ที่ผมเคยเคลมมาสองรอบ ไม่มีปัญหาใดๆ แนะนำ หมดอายุประกันเปลี่ยนค่ายด่วนครับ

เป็นกำลังใจให้ครับ ขอให้ได้ัรับรถไวๆนะครับ ถ้าเป็นอย่างนี้เป็นผมก็รู้สึกเเย่เหมือนกันครับ 0 บริการห่วยเเตก.....

เห็นใจครับ...มันไม่น่าจะนานขนาดนี้...ไม่เห็นรูป แต่ถ้าอาการหนักซ่อมถึง 4 เดือนผมว่าขายคืนซากให้ประกันน่าจะดีกว่าน่ะครับไม่ต้องมาปวดหัวกับบริการยอดแย่ หรือลองเข้าไปที่ศูนย์ที่เอาเข้าซ่อมเพื่อถ่ายรูปเลยครับว่าได้มีการดำเนินการจริงหรือเปล่า ส่วนเรื่องจดทะเบียนอ่านแล้วสงสัยว่าท่านเจ้าของรถล็อกเลขใช่มั้ยครับ ถ้าล็อกเลขและเป็น ตจว.ช้าแน่นอนเพราะจำนวนรถจดทะเบียนไม่เยอะเหมือน กทม. แต่ผมสงสัยครับว่าทำไมต้องส่งสำนักงานใหญ่หนองบัวลำภู ศูนย์ดำเนินการจดที่เพชรบูรณ์ไม่ได้หรือครับ

เอาใจช่วยครับ ยังไงก็ยังมีพี่ๆในไททันครับให้คำปรึกษาได้ครับ

ร้องเรียน mmt ครับ โทรจิกเลยครับเอาให้หนักเลยศูนย์นี้ แย่มากๆ ให้สำนักงานใหญ่ตามงานให้เลยครับ แต่ทุกครั้งที่พนักงานรับสายกรุณาจดชื่อไว้ด้วยนะครับจะได้โวยวายถูกคน ขอให้หายไวไวนะครับแล้วอย่าลืมเปลี่ยนศูนย์บริการด้วย

จัดเลยน้า ร้องเรียนเลย แต่ผมเคยโทรไปแล้ว mmt ก็ปกติ น่ะ รับเรื่องไว้แต่ เฉย เรื่องอะไหล่ พอดีรถชน ซ่อมหลายเดือน ก็เลยโทรไปหา ดูข้องใจ ตกลงได้คำตอบ แล้ว เรื่องอะไหล่

ขอให้หายไวๆนะครับ เอาใจช่วย (เรื่องนี้สอนให้รู้ว่าขับรถต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ เพราะพลาดมาแล้วจะต้องตกอยู่สภาพเดียว จขกท.(ด้วยความเคารพครับ):8 3:

เห็นใจท่านเจ้าของรถมากครับ...รถควำว่าโชคร้ายแล้ว มาเจอะ ศูนย์บริการที่ฝากความหวังใว้ ทำแบบนี้อีกขอให้เรื่องร้ายๆมันผ่านไปโดยแร็วนะครับ..

เอาใจช่วยครับ...ของผมป้ายแดงก็ไปหมุนกระแทกมาอาการสาหัสเหมือนกันเมื่อตอนป้ายแดง...แต่ผมไม่ได้เอาเข้าซ่อมที่ศูนย์ของมิตซู (เพราะมีน้อยและไม่ค่อยมั่นใจด้วยน่ะครับ) เลยเอาเข้าอู่ข้างนอก ขนาดโทรตามจิกทุกๆ 3 วัน (แต่ไม่ได้เข้าไปดูตลอด) เข้าไปดูเดือนละครั้ง ฝากน้องชายเข้าไปดูให้บ้าง มันยังเอาของเราจอดแช่ไว้เป็นเดือน รวมระยะเวลาตั้งแต่วันเกิดเหตุจนถึงวันวันรับรถ 75 วันพอดี....ตอนนี้ผมเลยเปลี่ยนประกันมาเป็นของกรุงเทพ...ความคิดผมเองและที่หาข้อมูลมาน่าจะดีกว่าที่แถมมากับรถ...

เป็นกำลังใจให้อีกแรงนะครับ ขอให้หายไวไว ศูนย์บริการแบบนี้มีเยอะครับ ของผมก็เจอ ทำเล่มผมผิดแก้ไขให้ยังไม่เสร็จเหมือนกัน ผลัดวันไปเรื่อย ผมจะเอามาแก้เอง ก็บอกอยู่ในระหว่างดำเนินการครับ เซ็งจิดเหมือนกันครับ

โอ้วววว.......ศูนย์เพชรบูรณ์........ศูนย์พิษณุโลก........ประกันศรีเมือง........
โชคดีแท้เหลา...ที่เราไม่ได้ไปเกี่ยวข้อง
เอาใจช่วย เป็นกำลังใจให้คุณ nopparut ครับ
รถดี....แต่ศูนย์............

เป็นกำลังใจให้ครับ เปลี่ยนศูนย์บริการครับ แล้วก็แจ้งทาง MMT เลยครับผม :i40:

อ่านแล้วเหนื่อยแทนเลย กับบริการแบบนี้ รอรถว่านาน รอซ่อมนานกว่าครับ ขอเป็นกำลังใจให้ครับ ส่วนเรื่องซ่อมไม่ทราบว่าไปดูรถที่ซ่อมได้ไหม ฟังคำคนพูดก็ไหลไปเรื่อยๆ อย่างนี้ มีเยอะครับ ไปเห็นกะตา พาคนอื่นไปด้วยนะ และถ่ายคลิปมาประจานเลย ผมก็ทำแบบนี้ 555 ร้านมันกลัวเลย

เป็นกำลังใจให้ครับ
หายไวไวน่ะครับ

ดันช่วยเจ้าของรถครับ

อ่านแล้วเซ็งครับ เพราะคนสมัยนี้เริ่มเห็นแก่ตัวเยอะขึ้น เห็นแก่ผลประโยชน์มากกว่าความถูกต้อง
อยากให้เร็วนะครับ ร้องเรียนทางสื่อ และ สคบ. ไปเลย mmt ค่อยว่าทีหลัง

มีรูปถ่ายรถตอนก่อนซ่อมให้ดูไหมครับ ยังไงก็เป็นกำลังใจให้ ขอให้รถเสร็จไวๆ ครับ

เป็นกำลังใจให้นะคับ รถดีแต่ศูนย์บริการแย่จริงๆ เหนื่อยแทนเลยคับยังไงก็สู้ๆนะอดทนไว้คับ

ปีที่2เลือกประกันซ่อมอู่ดีกว่าครับ

วันนี้เจอมาหมาดๆครับ รถพี่สาว มิตซุูมิลาด พังยับศรีเมือง เหมือนกัน รถลากหาเองค่าลาก + ค่าวิน อะไรก็ไม่รู้ออกเงินเองก่อนค่อยเบิกคืนทีหลัง 8.00 น ถึงมีคนรับเรื่องช้าสุดๆ ลากไป 0 รามอินทรา อีก 4 เดิอนครับถึงเริ่มซ่อม ยังป้ายแดงอยู่เลย

หายไวๆ นะค่ะ

อ้างอิง:

---

โพสต้นฉบับโดยคุณ wj3932

เห็นใจครับ...มันไม่น่าจะนานขนาดนี้...ไม่เห็นรูป แต่ถ้าอาการหนักซ่อมถึง 4 เดือนผมว่าขายคืนซากให้ประกันน่าจะดีกว่าน่ะครับไม่ต้องมาปวดหัวกับบริการยอดแย่ หรือลองเข้าไปที่ศูนย์ที่เอาเข้าซ่อมเพื่อถ่ายรูปเลยครับว่าได้มีการดำเนินการจริงหรือเปล่า ส่วนเรื่องจดทะเบียนอ่านแล้วสงสัยว่าท่านเจ้าของรถล็อกเลขใช่มั้ยครับ ถ้าล็อกเลขและเป็น ตจว.ช้าแน่นอนเพราะจำนวนรถจดทะเบียนไม่เยอะเหมือน กทม. แต่ผมสงสัยครับว่าทำไมต้องส่งสำนักงานใหญ่หนองบัวลำภู ศูนย์ดำเนินการจดที่เพชรบูรณ์ไม่ได้หรือครับ

---

ใช่ค่ะ ล็อกเลขบางตัวไว้ ถ้าหากช้า เพราะจดทะเบียน ตจว.เหตุผลก็รับได้ค่ะ แต่นี่ช้าเพราะไม่ได้ดำเนินการให้..อันนี้รับไม่ค่อยได้ค่ะ และยิ่งรับปากเป็นมั่นเป็นเหมาะ แล้วไ่ม่ทำตามที่พูด ก็ยิ่งรับไม่ได้ อีกทั้งโทรไปสอบถามเรื่อย ๆ ก็บอกว่าดำเนินการอยู่ (แต่ความจริง ยังไม่ได้ดำเนินการให้) ... อันนี้ยิ่งรับไม่ได้ใหญ่เลยค่ะ

ศักดิ์แต่ว่าจะขายของเท่านั้นหละมั่ง..ศูนย์กับเซลล์

เมื่อตอนซื้อก็ไม่ค่อยประทับใจเท่าใหร่...แต่ก็แปลกเราก็ยังขับมิตซูกอยู่..อย่างว่าเราชอบรถ...แต่เสียที่ ศูนย์บริการและเซลล์(ที่ไม่ดี)

สู้ๆต่อไปครับ..

ขอบคุณทุก ๆ กำลังใจนะค่ะ แล้วถ้ามีความคืบหน้าใด ๆ จะแจ้งให้ทราบโดยทั่วกันนะค่ะ

อ้างอิง:

---

โพสต้นฉบับโดยคุณ god-army

อ่านแล้วเซ็งครับ เพราะคนสมัยนี้เริ่มเห็นแก่ตัวเยอะขึ้น เห็นแก่ผลประโยชน์มากกว่าความถูกต้อง
อยากให้เร็วนะครับ ร้องเรียนทางสื่อ และ สคบ. ไปเลย mmt ค่อยว่าทีหลัง

---

ตอนแรกไม่กล้าจะทำอะไร เพราะกลัวโดนแกล้ง ซ่อมรถให้ไม่ดีค่ะ เพราะเราเองก็ไม่มีความรู้เรื่องรถซะเท่าไร ทั้งเรื่องประกัน เรื่องรถ ทั้งเซลล์ ทั้งตัวแทน ว่าไงก็ตามนั้น ดูแค่เพียงเรื่องการใช้งานเฉย ๆ t-t

และไม่ทราบว่าหากร้องเรียนสื่อ หรือ สคบ. ยุ่งยากมากมั๊ยค่ะ (ขอคำแนะนำ หนทางด้วยค่ะ) ขอบคุณมากค่ะ

:i41:

เห็นใจครับ

ศูนย์ดีมี แต่ไม่เคยเห็น:100 2:

ให้ลูกค้าซื้อแล้วถ้ารถมีปัญหาก็ซ่อมเองมั้งมิตซู

ไฟล์แนบ 158716

ไฟล์แนบ 158717

ไฟล์แนบ 158718

ความเสียหายประมาณนี้ ไม่ทราบว่าโดยปกติ ต้องใช้ระยะเวลาในการซ่อม ประมาณกี่เดือนค่ะ (รบกวนท่านผู้รู้ด้วยค่ะ)

ขอบคุณค่ะ

อ่านแล้วเหนื่อยแทนเลยครับ ดูรูปแล้วยิ่งท้อแท้.. ด้านหน้าไม่มีชน แต่คงต้องซ่อม+เปลี่ยนอะไหล่รอบคัน
เข้าใจว่ากำลังลงเขา เกิดอะไรขึ้นครับ ใช้เส้นนี้บ่อยเหมือนกัน รบกวนอธิบายที่มาที่ไป เพื่อเป็นกรณีศึกษา
ท่านอื่น ๆ ด้วยครับ สำหรับการดำเนินการต่อไปอย่างไร รอความเห็นจากผู้มีประสบการณ์ ครับ
ขอเป็นอีกหนึ่งกำลังใจให้ครับ สู้ สู้ ..

ปล.ขับรถไปทำงานผ่านศูนย์มิตซูฯ เพชรบูรณ์ (หนองบัวลำภู) ทุกวัน
มีอะไรให้ช่วยเหลือ ยินดีครับ..

โอ๋ เห็นรูปแล้วเป็นผม(ความเห็นส่วนตัว) ผมขอขายซากให้ประกันครับ เหตุผล คือ ห้องโดยสารโดนกระแทกทำให้เสียรูปไปแล้ว(แม้จะเล็กน้อยก็ตาม) แต่ในการทำให้อยู่ในสภาพเดิมนั้นยากมาก ถ้าไม่ใช้ไฟเป่า(โลหะโดนไฟทำให้โครสร้างของโลหะเปลียน การรับแรงก็เปลียนด้วย) ก็ตัดหัวเก๋งแล้วเชื่อม(ก็โดนความร้อนอีก โดยเฉพาะแนวเชื่อม) ผมดูแล้วมันไม่ปลอดภัยครับ

เปงผมนะ จะบ้าตาย

อ้างอิง:

---

โพสต้นฉบับโดยคุณ NuT_K

โอ๋ เห็นรูปแล้วเป็นผม(ความเห็นส่วนตัว) ผมขอขายซากให้ประกันครับ เหตุผล คือ ห้องโดยสารโดนกระแทกทำให้เสียรูปไปแล้ว(แม้จะเล็กน้อยก็ตาม) แต่ในการทำให้อยู่ในสภาพเดิมนั้นยากมาก ถ้าไม่ใช้ไฟเป่า(โลหะโดนไฟทำให้โครสร้างของโลหะเปลียน การรับแรงก็เปลียนด้วย) ก็ตัดหัวเก๋งแล้วเชื่อม(ก็โดนความร้อนอีก โดยเฉพาะแนวเชื่อม) ผมดูแล้วมันไม่ปลอดภัยครับ

---

ตอนแรก ขอเปลี่ยนคันใหม่ แต่ประกันบอกให้ซ่อมค่ะ (ประกันบอกว่าเล็กน้อยค่ะ) กรณีขายซากให้ประกัน เป็นอย่างไรค่ะ รบกวนช่วยอธิบายเป็นวิทยาทานให้ทีค่ะ

ตอบแบบไม่รู้ ง่ายๆ

ขายซากก็คือ ขายรถคืนให้ประกัน ตามแต่ประกันที่ตีไว้ให้ ตามที่ทุนจดทะเบีรยนประกัน ในใบประกัน มันจะบอกว่ารถเราปีนี้ ทุนประกันเท่าไหร่ ปีแรกก็น่าจะไม่เกิน 80 เปอเซ็นต์ ของราคารถ เช่นเราซื้อ 5แสน ทุนมันก็จะรับผิดชอบแค่ 4 แสน

ต้องคุยกับทางประกันอีกที ว่าจะได้เท่าไหร่ เต็มหรือไม่

ผมตอบแบบลอยๆนะครับ รอท่านที่มีข้อมูลแน่นๆมาอธิบายอีกที

อ้างอิง:

---

โพสต้นฉบับโดยคุณ siriwan3699

อ่านแล้วเหนื่อยแทนเลยครับ ดูรูปแล้วยิ่งท้อแท้.. ด้านหน้าไม่มีชน แต่คงต้องซ่อม+เปลี่ยนอะไหล่รอบคัน
เข้าใจว่ากำลังลงเขา เกิดอะไรขึ้นครับ ใช้เส้นนี้บ่อยเหมือนกัน รบกวนอธิบายที่มาที่ไป เพื่อเป็นกรณีศึกษา
ท่านอื่น ๆ ด้วยครับ สำหรับการดำเนินการต่อไปอย่างไร รอความเห็นจากผู้มีประสบการณ์ ครับ
ขอเป็นอีกหนึ่งกำลังใจให้ครับ สู้ สู้ ..

ปล.ขับรถไปทำงานผ่านศูนย์มิตซูฯ เพชรบูรณ์ (หนองบัวลำภู) ทุกวัน
มีอะไรให้ช่วยเหลือ ยินดีครับ..

---

ตำรวจแจ้งว่า ตรงบริเวณนั้น ก่อนหน้ามีน้ำมันหกค่ะ ประกอบกับฝนตกปรอย ๆ และหลังจากช่วงขณะที่รถหนูเกิดอุบัติเหตุแล้ว ก็มีอีก 2 คัน ที่แฉลบลื่น เหมือนหนูค่ะ แต่เค้าคุมรถให้กลับมาได้ค่ะ แต่ของหนูพอแฉลบลื่น แล้วหนูเบรค มันก็เลยพลิกคว่ำและกลับมาตั้งเหมือนเิดิมค่ะ (มีคนแนะนำว่า อย่าเหยียบเบรค ให้ปล่อยรถและประคองพวงมาลัยไปเรื่อย ๆ) แต่จังหวะนั้น ด้วยความตกใจหนูก็เลยเหยียบเบรคค่ะ เหตุการณ์จึงเป็นเช่นนี้ค่ะ (วันนั้น เห็นตำรวจเค้าแจ้งให้เจ้าหน้าที่นำหินคลุกไปโรยแล้วค่ะ เพื่อป้องกันอุบัติเหตุ...สบายใจได้ค่ะ)

มีข้อแนะนำหนูเพิ่มเติมมั๊ยค่ะ แนะนำเป็นวิทยาทานได้ีค่ะ