ขอคำติชมหรือข้อแนะนำ สำหรับลูกค้าของศูนย์บริการมิตซูรุ่งเจริญหน่อยครับ

อ้างอิง:

---

โพสต้นฉบับโดยคุณ nattasak

สำหรับลูกค้าที่เคยเข้ามาใช้บริการหลังการขาย ทั้ง 4 สาขา (กรุณาระบุสาขาที่เข้ารับบริการ) ตรวจเช็คระยะ - ซ่อม - เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง - เคลมอะไหล่ 9ฯ9

ขออนุญาติลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการหลังการขายอย่างเดียวก่อนนะครับ ยังไม่รวมเรื่องขายรถใหม่หรือศูนย์สี

ที่ตั้งกระทู้ขอความคิดเห็น ข้อแนะนำ ติชม ขึ้นมานี้ เพื่อที่ฝ่ายบริการหลังการขาย ของบริษัทมิตซูรุ่งเจริญ จะได้นำไปปรับปรุงและพัฒนาให้ดีขึ้นครับ

ด้วยความเคราพ
ณัฐศักดิ์ โพธิสิทธิ์
ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์บริการ (สาขารังสิต)

---

ทางศูนย์มิตซูรุ่งเจริญ ได้ทำการแก้ไขบริการเรื่องบ้างครับ
เพื่อที่จะทำให้ผู้รับบริการเข้าไปใช้บริการครับ
ขอบคุณครับ

ผมใช้บริการศูนย์เทพารักษ์บ่อย

เวลารับรถบางทีก็ไม่ขับมาจอดให้ ให้เราขับออกมาเอง แล้วมันมีจุดนึงตรงที่จะต้องเลี้ยวซ้ายออกมาจากโรงเก็บอ่ะครับ แคบมาก (บางทีมีรถจอดอยู่อีกคันยิ่งแคบไปใหญ่ แถมเด็กไม่ช่วยโบก แล้วยังยืนล้างรถหน้าตาเฉย)

บริการได้แย่จริงๆ

ไม่เข้ามาตอบแล้วหรือ แกพ้นตำแหน่งไปแล้วครับ

อย่าเอาของนอกจากรายการในคู่มือมายัดเยียดลูกค้า นอกจากเปลืองตังค์แล้วยังไม่มีประโยชน์ บางครั้งลูกค้าที่ไม่มีความรู้พอเขาจะเสียโง่ถ้าเขารู้ทีหลังแล้วจะไม่เข้ารับบริการจากคุณ ควรจะแนะนำในแนวทางที่เหมาะสม อย่ามั่วจะเอาตังค์อย่างเดียว

นี่อีก ผมเคลมรถ อะไหล่ได้ก็ไม่โทรบอกผมนะ ต้องให้ตาม เด๋วว่าจะเข้าไปเอา อะไหล่ที่ขาดคือ สติ๊กเกอร์คำว่าพลัส กับไฟทับทิมกลมๆ ที่กันชนสองอัน แฮ่
(สาเหตุ เพราะพนักงานคนเก่าออก ก็เลยไม่ได้ตามเรื่อง พนง ออกเรื่องก็ออกไปตาม พนง คนนั้นหรือ)

แล้วก็เรื่องน้ำมันเครื่องผมเคยหิ้วไปเปลี่ยนที่ศูนย์ ศูนย์บอกไม่รับของนอก ให้เอาของศูนย์อย่างเดียว ถ้าเอาของศูนย์ เบาะๆ แค่ 4,200- บาทเอง โอ้วมายก๊อดไม่เองแล้วแพงจริง ผมเลยไปข้างนอกเสียค่าถ่ายสองร้อย (อันนี้อาจจะเป็นนโยบายของแต่ละศูนย์ ผมไม่ตำหนิ แต่แพงไปจริงๆ)

http://img215.imageshack.us/img215/3820/picture722g.jpg

เทพารักษ์ เคยเข้าซื้้อกรองแอร์ ครับ 1ช.ม เต็มๆๆ ครึ่งชั่วโมงแรก ผมสั่งเสร็จ พนักงานหายไปครึ่งชั่วโมงกลับมาเจอหน้าผมแล้วบอก ลืม