พฤติกรรมของเซลล์ ... แบบนี้ไม่รู้จะบันทึกเป็นความทรงจำว่ายังไงดี
เห็นมีกระทู้ศูนย์บริการยอดเยี่ยม ... และศูนย์บริการยอดแย่
แต่ ....ท่านทั้งหลายเคยคิดวิเคราะห์กันถึงแก่นแท้หรือไม่
ว่า ... งานบริการทั้งหลายแหล่ ดีหรือไม่ สำคัญที่ตัวบุคคล
ขอเล่าประสบการณ์ตรงให้ฟัง (เป็นข้อคิดช่วยกันพิจารณาหน่อย)
ในด้านการขาย ซึ่งเป็นภาระกิจของเซล์ขายรถ ... แต่ละคน
สำหรับรถคันที่ผมซื้อ
หลังจากจ่ายเงินดาวน์ทำสัญญาซื้อขายและรับรถกันไปได้ 1 เดือน
ก็ได้เข้าไปรับป้ายทะเบียนฯ (ป้ายขาว)
เซลล์คนที่ขายรถให้ผม ทำเป็นไม่รู้จัก ไม่มาพูดคุยทักทายซะแล้ว !!!
อย่างนี้จะจัดหมวดหมู่เป็นประเด็นของเซลล์ ได้บ้างไหม ว่าจะอยู่ในประเภทใด ?
ศูนย์บริการ(ต้นสังกัด)ที่ไปซื้อรถ อยู่ใกล้ๆตึกชินวัตร ก่อนถึงเซ็นทรัลลาดพร้าว นี่เอง
สำหรับผมไม่คิดว่าศูนย์บริการมีขอบกพร่อง หรือ ผิดปกติอย่างไร
แต่เห็นว่าความประทับใจในศูนย์บริการ ...เป็นพฤติกรรมของพนักงานในศูนย์บริการ...แต่ละบุคคลมากกว่า ... แล้วแต่ว่าลูกค้าแต่ละคนจะได้พบอย่างไร
บริการหลังการขาย ... เพียง ... หนึ่งเดือนให้หลังก็ไม่รู้จักกันซะแล้ว ... เฮ้อ !!!
ถ้าการขายเป็นธุรกิจที่แล้งน้ำใจเช่นนี้ ก็ให้รู้สึกวังเวง ๆๆๆๆๆ
เป็นประสบการณ์ที่เกิดกับผม แต่ไม่ทราบน้าๆพบเหตุการณ์เช่นนี้กันบ้างหรือไม่
ไม่รู้ว่าเป็นพฤติกรรมปกติของเซลล์ขายรถทั่วไปหรือเปล่า ... เอ่ย
ตอบพร้อมอ้างข้อความ
Bookmarks