เพื่อนๆเจอแบบนี้ทำไงดี เครียดมากครับ
คือเรื่องมีอยู่ว่า ผมนำรถไปเคลมครัชท์เกี่ยวกับครัชท์ดัง โดยไปที่ศูนย์บริการแห่งหนึ่ง แถวๆคลองหลวง เมื่อไปเช็คอาการเสร็จ ทำการเคลมให้โดย ผู้จัดการศูนย์ ให้เคลมหวีและผ้าครัชท์ เพราะศูนย์นี้ไม่มีหัวหน้าช่าง ผู้จัดการศูนย์เป็นผู้ตรวจสอบ (ตลกดีครับ)
เคลมครั้งที่ 1 โดยทำการเคลมช่างกับเปลี่ยนเฉพาะหวีครัชท์ให้ ผลออกมาคือ รถออกตัวไม่มีแรง เกียร์ 1และเกียร์ถอยสั่น ต้องเหยียบคันเร่งช่วย ไม่นั้นจะเกิดอาการสั่นมาก
เคลมครั้งที่ 2 ผู้จัดการศูนย์แจ้งว่า จะเปลี่ยนผ้าครัชท์ และเจียรฟายวีล ผลออกมารถยังคงอาการเดิม ออกตัวสั่น รถไม่มีแรงในตีนต้น
จึงมีการนัดใหม่โดย เอาช่างเทคนิคมาด้วย ช่างเทคนิคมาเช็ค บอกว่าปกติ ผมเลยบอกว่า รถผมก่อนเข้าการซ่อมไม่สั่นนะครับ แต่เค้าบอกว่า แต่รถมันวิ่งได้ ผมเลยบอกให้เอารถคันอื่นมาลองได้เลย ผมท้าเลยว่า ล้าน% ไม่มีเป็นแบบนี้ เค้าไปหารถลองแต่ขับ 2 ไม่มี เค้าไปลองขับ 4 แต่รถไม่สั่น หัวเราะแล้วเดิมมาบอก มันคนละรุ่นกัน แล้วบอกเพื่อความสบายใจของพี่ ผมเปลี่ยนฟายวีลให้ ผมเลยบอกว่า ผมต้องการให้มันหายสั่น ไม่ได้มาขอเปลี่ยนโน้นเป็นนี่ รถกลับมาใช้งานเหมือนเดิม
จึงเคลมครั้งที่สาม ผลออกมาสั่นเหมือนเดิม คราวนี้ ท่านผู้จัดการบอกผมเปลี่ยนหมดแล้ว ผมไม่รู้จะทำอะไรแล้ว ผมว่ารถปกตินะ ผมเซ้งไม่พูดอะไร ขับรถออกจากศูนย์เลย
จากนั้นผมเอารถไปที่ศูนย์อื่นดู แจ้งว่า ผิดปกติจริง แต่เรื่องมันยาว ขอสรุปแบบสั้นๆแล้วกัน แต่ศูนย์นี้ไม่เคลมให้ เพราะผมเคลมมาจากที่อื่นแล้ว จึงคุยกับ 0 ใหญ่ จึงยอมให้เคลมนัดมาใหม่อีกครั้ง เมื่อผมไปแจ้งเปลี่ยนอะไหล่ไม่ได้ ต้องทิ้งรถสองวัน หาจุดปัญหาก่อนและไม่แน่อาจนานกว่านั้น จึงโทรคุยกับ 0 ใหญ่ จึงให้เปลี่ยนไปอีก 0 หนึ่งที่เป็นที่ทำการของมิตซูบิชิเก่า แจ้งว่าผิกปกติเหมือนกัน แต่ไม่มีอะไหล่ จึงกลับบ้าน
สายๆ 0 ใหญ่โทรมาบอกจะเอารถไปเช็คเอง แต่สิ่งที่รับไม่ได้ รู้สึกแย่ ตรงที่เค้าบอกว่า ช่างเทคนิคของเค้า บอกว่าปกติ และผมไปยกสูงมาเลยทำให้เกิดปัญหาเอง
ผมถาม แล้วก้อหัวหน้าช่างของดีลเลอร์คุณทั้ง 2 ศูนย์ ไม่มีความรู้หรือความสามารถ ที่การันตีหรือวิเคราะห์ได้เลยหรอ เงียบไม่มีคำตอบ แค่นี้ก่อน ต้องไปทำงานแล้ว ยังไงจะมาเล่าต่อครับ
ตอบพร้อมอ้างข้อความ
โพสต้นฉบับโดยคุณ ake4x2
Bookmarks